Drake & Farrell is een toonaangevende partner in circulaire supply chain diensten met als focus klant specifieke retourprocessen waaronder het functioneel testen, repareren en refurbishen van goederen. Drake & Farrell levert end to end groene en winstgevende oplossingen voor klanten in diverse bedrijfstakken zoals telecom, online retail, gezondheidszorg en FMCG, waarbij Drake & Farrell samen met de cliënten de transitie invullen van lineaire naar circulaire businessmodellen.

Ben je op zoek naar een uitdagende functie waar je kan bijdragen aan de groei van een circulair bedrijf? Dan zijn we op zoek naar jou!

 

Wat ga jij doen? 

De Customer Account Representative (CAR) maakt deel uit van een team van supply chain specialisten. De CAR staat nauw in contact met verschillende klanten en functionele partners om een excellente service te leveren aan klanten waarbij flexibiliteit en kwaliteit voorop staan.  En vooral spontaniteit essentiële pijlers zijn.

De Customer Account Representative werkt intensief samen met collega’s in de operatie zodat de klanttevredenheid verbetert en gewaarborgd wordt. De klantbelangen staan voorop en zijn leidend in de dagelijkse werkzaamheden zoals  inkoop, planning, verkoop, voorraad, transport en facturatie.

Daarnaast heb je de volgende kerntaken en verantwoordelijkheden;

  • Dienen als contactpersoon tussen de klant en verschillende interne afdelingen;
  • Het opstellen van een globale weekplanning en de afstemming met betrokken operationele afdelingen;
  • Zorgdragen voor een optimaal voorraadniveau, goede leverbetrouwbaarheid en hoge servicegraad;
  • Aan de hand van forecasting en middels MRP bestellingen voorbereiden voor inkopen bij de daarvoor geselecteerde leveranciers;
  • Contact met de diverse afdelingen en klanten over planning van afzet, productie, inkoop (materialen) en andere relevante zaken hebben;
  • Het continu verbeteren van het planningsproces om tot optimale bedrijfsprocessen te komen;
  • Het signaleren van verkoopkansen;
  • Het inrichten en optimaliseren van projecten en (nieuwe) processen;
  • Verzamelen en analyseren van productiegegevens en het uitvoeren van voor- en nacalculaties;
  • Het selecteren van leveranciers en periodieke beoordeling van de leveranciers;
  • Het functioneel beheren van bepaalde operationele applicaties en zorgen voor de functionele inrichting van nieuwe processen in deze applicaties;
  • Het bewaken van correcte aanleveringen vanuit de leveranciers van Drake & Farrell en haar klanten en zorgen voor een adequate opvolging in het geval van klachten dan wel afwijkingen;
  • Zorgdragen voor een goede en tijdige opvolging van klantvragen;
  • Zorgen voor een correcte administratie van inkooporders en de controle op de binnenkomende facturen.

 

Jouw profiel

  • HBO denkniveau;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Goed in het onderhouden van relaties met verschillende in- en externe partijen;
  • Kan zelfstandig werken;
  • Groot collegialiteits- en teamgevoel;
  • Flexibele instelling, stressbestendig en goed prioriteiten kunnen stellen;
  • Heeft aandacht voor details, behoudt overzicht en werkt efficiënt en nauwkeurig;
  • Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

 

Wij bieden jou
Wij bieden jou een afwisselende functie Customer Account Representative met doorgroeimogelijkheden in een internationale en dynamische omgeving waar je bijdraagt aan de groei van een modern circulair bedrijf en er ruime mogelijkheden zijn voor je persoonlijke ontwikkeling.

Je hebt elke dag vers fruit tot je beschikking en er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd zoals bedrijfsborrels en leuke acties rondom feestdagen. Daarnaast kun je rekenen op uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris, pensioenregeling, passende reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur). Ook kun je gebruik maken van collectieve verzekeringen.

Wil je graag deel uitmaken van het Drake & Farrell team? Stuur je motivatiebrief en CV dan op naar hr@drakeandfarrell.com ter attentie van Irma Warmerdam.

Wil je meer informatie over de functie Customer Account Representative of heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op via 06-58873057 of hr@drakeandfarrell.com.

 

Kijk voor informatie op www.drakeandfarrell.com.

 

Wij werken niet met recruiters voor de invulling van onze vacatures.