IT support medewerker / IT Werkplekbeheerder

Drake & Farrell is een toonaangevende partner in circulaire Supply Chain diensten met als focus klant specifieke retourprocessen waaronder het functioneel testen, repareren en refurbishen van goederen. Drake & Farrell levert end to end groene en winstgevende oplossingen voor klanten in diverse bedrijfstakken zoals telecom, online retail, gezondheidszorg en FMCG, waarbij Drake & Farrell samen met de cliënten de transitie invullen van lineaire naar circulaire businessmodellen.

Ben je op zoek naar een uitdagende functie waar je kan bijdragen aan de groei van een circulair bedrijf? Dan zijn we op zoek naar jou!

Vanwege de groei van onze organisatie zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT support medewerker.

Wat ga jij doen? 

Als IT support medewerker ben je zowel telefonisch als per e-mail het eerste aanspreekpunt voor al onze medewerkers.

Bij nieuwe medewerkers richt je de werkplek in en zorg je voor een gebruikersinstructie. Jij bent verantwoordelijk voor een vlekkeloze start.  Daarnaast beheer je de werkplekken, zorg je voor tijdige bestelling van apparatuur en regel je de uitlevering en inname van IT-apparatuur. Jij weet alles over randapparatuur, software, gebruikersrechten, verbinding met het bedrijfsnetwerk en (mobiele) telefonie.

Onze (productie)medewerkers kunnen altijd bij je terecht met diverse IT vragen en je lost deze zo snel als mogelijk is op, in eerste instantie zelfstandig. Je werkt nauw samen met de Project Manager, IT-Architect en Head of Digital & IT.

Daarnaast heb je de volgende kerntaken en verantwoordelijkheden;

  • Signaleren van regelmatig terugkerende problemen;
  • Actief bijwerken van de interne kennisdatabase, CMDB;
  • Bewaking van correct gebruik van alle apparatuur;
  • Je houdt overzicht over alle aanvragen en escaleert wanneer deze te lang open blijven staan.

Kortom een afwisselende IT functie waar je samen met je collega’s zorgt voor de beste technische support binnen onze organisatie.

Jouw profiel

  • Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding, in de richting van ICT beheer;
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
  • Goede kennis van Microsoft Office365;
  • Kennis en ervaring met Topdesk;
  • Kennis en ervaring met Azure is een pré;
  • Je Engels en Nederlands is goed in woord en geschrift;
  • Je bent proactief en oplossingsgericht;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent benaderbaar en klant- en servicegericht;
  • Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en kan goed prioriteiten stellen;
  • Je bent beschikbaar voor 40 uur per week;
  • Je hebt plezier in het verzetten van veel werk.

Ons aanbod 

Wij bieden jou een afwisselende functie als IT support medewerker met doorgroeimogelijkheden in een internationale en dynamische omgeving waar je bijdraagt aan de groei van een modern circulair bedrijf en er ruime mogelijkheden zijn voor je persoonlijke ontwikkeling. Je hebt elke dag vers fruit tot je beschikking en er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd zoals bedrijfsborrels en leuke acties rondom feestdagen. Daarnaast kun je rekenen op uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een marktconform salaris, pensioenregeling, passende reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur). Ook kun je gebruik maken van collectieve verzekeringen.

Wil je graag deel uitmaken van het Drake & Farrell team? Klik dan op de sollicitatiebutton om te solliciteren of stuur je CV met motivatie naar hr@drakeandfarrell.com t.a.v. Irma Warmerdam.

Wil je meer informatie over de functie IT support medewerker of heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Christiaan Kooijman (Head of Digital & IT) via 06-20582338 of hr@drakeandfarrell.com.

Kijk voor informatie op www.drakeandfarrell.com.

 

Wij werken niet met recruiters voor de invulling van onze vacatures.